Если в процессе работы с программой вам попался не поддерживаемый блок или возникают ошибки, сбои, не удается выполнить требуемое вам действие, то необходимо снять лог программы в режим ОТЛАДКА. Для того чтобы сделать это нужно в настройках включить галочку напротив режима DEBUG и проделать все те действия, при которых возникает непонятная ситуация.
После выполнения действий закрыть программу и отправить файл debug_j2534.log, который будет находится в корне диска, на который установлено ПО, в ЛС с подробным описанием ситуации. Чем подробнее будет расписана вами проблема, тем проще нам будет добавить или исправить что то.